Politique d’expédition

Expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt sous 1 à 5 jours ouvrés à compter de leur réception. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la date d'expédition, selon la disponibilité du transporteur et votre lieu de livraison. Des retards peuvent survenir si l'envoi doit être dédouané ou inspecté par les douanes, ou s'ils sont imputables au transporteur ; nous vous prions de nous en excuser.

Tarifs

Mode	Tarif
Livraison standard, commande de 58 € ou plus	Offerte
Livraison standard, commande de moins de 58 €	5 €
Livraison prioritaire (commande traitée en priorité)	9,50 €

La livraison standard est offerte dès 58 € d'achat, donc sur les lots « 2 achetés + 1 offert » et « 3 achetés + 2 offerts ». Le mode de livraison se choisit à l'étape « Mode d'expédition » du paiement.

Zone desservie

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Si vous souhaitez être livré ailleurs, écrivez-nous à hello@vitarine.com avant de commander.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès la remise du colis au transporteur.

Colis perdu ou endommagé

Écrivez-nous à hello@vitarine.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur, puis nous vous réexpédions la commande ou nous vous remboursons.

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